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Le presenti Condizioni Generali regolano l’acquisto dei prodotti offerti sul sito web www.vinumqr.com, il cui titolare è SALTO DE LÍNEA S.L. con CIF B19492297.
L’acquisto di qualsiasi prodotto implica l’accettazione piena e senza riserve di tutte e ciascuna delle Condizioni Generali qui indicate, senza pregiudicare l’accettazione di eventuali Condizioni Particolari che possano applicarsi a determinati prodotti.
Le presenti Condizioni Generali possono essere modificate senza preavviso, pertanto si raccomanda di leggerne attentamente il contenuto prima di procedere all’acquisto di uno qualsiasi dei prodotti offerti.
Salto de Línea S.L., in conformità con la Legge 34/2002 dell’11 luglio, sui Servizi della Società dell’Informazione e del Commercio Elettronico, informa che:
SALTO DE LÍNEA S.L. con CIF B19492297 e indirizzo e-mail info@vinumqr.com è il titolare.
Per contattarci, mettiamo a disposizione i seguenti mezzi di comunicazione:
Tel: (+34) 614 445 658
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Tutte le notifiche e comunicazioni tra gli UTENTI e SALTO DE LÍNEA S.L. saranno considerate efficaci, a tutti gli effetti, quando effettuate attraverso uno dei mezzi sopra indicati.
I prodotti offerti, insieme alle principali caratteristiche e al relativo prezzo, sono indicati a schermo.
SALTO DE LÍNEA S.L. si riserva il diritto di decidere, in ogni momento, i prodotti e/o servizi da offrire ai Clienti. Pertanto, potrà aggiungere nuovi prodotti e/o servizi a quelli già presenti o eliminarli, senza preavviso, e senza incorrere in responsabilità.
L’acquisto di uno qualsiasi dei prodotti offerti potrà richiedere la registrazione da parte dell’UTENTE, a cui verrà attribuito un nome utente e una password personali per poter accedere ai servizi.
Una volta dentro www.vinumqr.com, per procedere all’acquisto dei diversi prodotti, l’Utente dovrà seguire le istruzioni indicate nel processo d’acquisto, il quale comporta la lettura e l’accettazione delle presenti Condizioni Generali e particolari eventualmente indicate.
La registrazione può essere effettuata all’inizio o al momento della selezione dei prodotti e dell’accesso al carrello.
PRODOTTI
SALTO DE LÍNEA S.L. si impegna a garantire la disponibilità di tutti i prodotti pubblicizzati attraverso il sito web www.vinumqr.es. Tuttavia, nel caso in cui un prodotto richiesto non fosse disponibile o risultasse esaurito, il cliente verrà informato tramite e-mail il prima possibile.
Nel caso in cui il prodotto non sia disponibile e il consumatore ne sia stato informato, SALTO DE LÍNEA S.L. potrà fornire un prodotto di caratteristiche simili senza aumento di prezzo. In tal caso, il consumatore potrà accettarlo o rifiutarlo, esercitando il proprio diritto di recesso e risoluzione del contratto.
In caso di indisponibilità totale o parziale dell’ordine, e rifiuto dei prodotti sostitutivi da parte del cliente, l’importo già versato sarà rimborsato tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Se SALTO DE LÍNEA S.L. dovesse ritardare ingiustificatamente il rimborso delle somme versate, il consumatore potrà richiedere il doppio dell’importo dovuto.
Per effettuare qualsiasi acquisto su www.vinumqr.com, è necessario che il cliente sia maggiorenne.
Inoltre, sarà richiesto che il cliente si registri su www.vinumqr.com tramite un modulo di raccolta dati, in cui dovrà fornire a SALTO DE LÍNEA S.L. le informazioni necessarie per la contrattazione; tali dati devono essere veritieri, esatti e completi riguardo alla propria identità, e il cliente dovrà acconsentire espressamente accettando la politica sulla privacy di SALTO DE LÍNEA S.L.
I passaggi da seguire per effettuare l’acquisto sono:
Selezionare i prodotti e aggiungerli al carrello. Qualsiasi prodotto del nostro catalogo può essere aggiunto al carrello. In esso, saranno visibili solo gli articoli, la quantità, il prezzo e l’importo totale.
Accedere al carrello. I carrelli non hanno alcun valore amministrativo vincolante, sono solo una sezione dove è possibile simulare un preventivo senza alcun impegno da entrambe le parti.
Se non ci si è già registrati come clienti, effettuare la registrazione.
Verifica dei dati di fatturazione. Verifica dell’indirizzo di spedizione.
Scegliere il metodo di trasporto.
Selezionare il metodo di pagamento ed effettuare il pagamento.
L’ordine verrà salvato nella sezione “Il mio account” del sito web.
Inoltre, è consigliabile che il cliente stampi e/o conservi una copia su supporto durevole delle condizioni di vendita al momento dell’ordine, così come della ricevuta inviata da BODEGAS ROMALE via e-mail.
Insieme all’ordine, il cliente riceverà la relativa fattura.
A tal fine, il cliente acconsente che tale fattura gli venga inviata via e-mail. Il cliente la riceverà tramite posta elettronica. La fattura sarà inclusa nel pacco.
La fattura verrà inviata solo se il cliente la richiede al momento dell’ordine.
L’ordine verrà consegnato all’indirizzo indicato dal cliente al momento della contrattazione, secondo la modalità scelta.
L’ambito di consegna comprende le seguenti zone: Penisola e Baleari.
Agenzie di trasporto:
(POSTAL EXPRESS, SEUR, UPS, STD, ecc.)
Il termine massimo di consegna è di 3-5 giorni lavorativi.
I prezzi dei prodotti indicati su www.vinumqr.com sono espressi in Euro, salvo diversa indicazione, e saranno garantiti per l’intero periodo di validità, salvo errori di stampa e indipendentemente dalla destinazione dell’ordine.
I prezzi finali di tutti i prodotti (e, se del caso, i prezzi finali per unità di misura, quando obbligatorio), insieme alle loro caratteristiche, offerte, sconti, ecc., sono indicati nella scheda di ciascun prodotto presente nel catalogo di www.vinumqr.com.
I prezzi includono l’IVA.
L’aliquota IVA applicata è del 21%.
Spese di spedizione: Gratuite.
I prezzi dei prodotti possono variare in qualsiasi momento. In tal caso, il prezzo applicabile sarà quello in vigore alla data dell’ordine. In ogni caso, il prezzo finale sarà comunicato al cliente durante il processo di acquisto elettronico, prima della conferma definitiva.
Mettiamo a tua disposizione le seguenti modalità di pagamento:
a. Con carta di credito o di debito
Puoi effettuare il pagamento immediatamente tramite la nostra piattaforma di pagamento sicura SSL della banca.
Nel caso fosse necessario effettuare un rimborso o annullare l’ordine, l’importo sarà restituito tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato.
In conformità con la normativa vigente, il consumatore e utente ha diritto di recedere dal contratto entro un termine massimo di 14 giorni naturali, senza necessità di giustificarne il motivo e senza incorrere in costi aggiuntivi, salvo quanto previsto dagli articoli 107.2 e 108 del RD1/2007, del 16 novembre, relativo al testo della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti.
Questo diritto di recesso non è applicabile, tra gli altri, a:
La fornitura di beni sigillati che non possono essere restituiti per motivi di salute o igiene.
Il cliente dispone di un periodo massimo di 14 giorni naturali dalla data di ricezione del bene o prodotto richiesto per informare SALTO DE LÍNEA S.L. della propria volontà di recedere dal contratto.
Il diritto di recesso comporta che SALTO DE LÍNEA S.L. provvederà al rimborso dell’importo pagato dal cliente, entro un termine massimo di 14 giorni naturali, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal cliente (a condizione che il prodotto acquistato non rientri nelle eccezioni indicate).
Durante tale periodo, il consumatore comunicherà all’azienda la sua decisione compilando il modulo disponibile alla fine del presente documento e inviandolo all’indirizzo email di SALTO DE LÍNEA S.L.
SALTO DE LÍNEA S.L. invierà al consumatore una ricevuta scritta della comunicazione di recesso.
Per poter procedere alla restituzione di un prodotto, è indispensabile che questo si trovi in perfette condizioni, con la confezione originale, tutti gli accessori e non sia stato utilizzato.
Una volta ricevuta la tua richiesta, ci metteremo in contatto con te per comunicarti i dettagli del reso.
Le spese di restituzione dei beni saranno a carico dell’azienda.
Il consumatore e utente ha diritto alla riparazione del prodotto, alla sua sostituzione, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, secondo quanto stabilito nel Capitolo II, Tit. IV, Libro II della Legge Generale per la Tutela dei Consumatori e degli Utenti.
Se il prodotto non fosse conforme al contratto, il consumatore potrà optare per la riparazione o la sostituzione del prodotto, entrambe gratuite per il consumatore. Tali operazioni si effettueranno entro un tempo ragionevole in funzione della natura dei prodotti e della loro finalità.
Se, dopo la riparazione o consegna del prodotto, questo continua a non essere conforme al contratto, il consumatore potrà richiedere la sostituzione, riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.
Per presentare qualsiasi reclamo o segnalazione a SALTO DE LÍNEA S.L., il cliente deve rivolgersi al dipartimento di assistenza clienti tramite:
Telefono: (+34) 614 445 658
Email: info@vinumqr.com
Secondo la Risoluzione delle controversie online in materia di consumo dell’Art. 14.1 del Regolamento (UE) 524/2013, informiamo che la Commissione Europea mette a disposizione di tutti i consumatori una piattaforma di risoluzione delle controversie online, accessibile al seguente link:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Le presenti condizioni sono regolate dalla legislazione spagnola vigente.
La lingua utilizzata sarà lo spagnolo castigliano.
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